Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o.

Show simple item record

dc.contributor.advisor Tučková, Zuzana cs
dc.contributor.author Walterová, Sabina cs
dc.date.accessioned 2010-07-20T17:42:20Z
dc.date.available 2010-07-20T17:42:20Z
dc.date.issued 2010-05-21 cs
dc.identifier Elektronický archiv Knihovny UTB cs
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10563/14370
dc.description.abstract Bakalářská práce se zabývá problematikou doprovodných služeb. Teoretická část obsahuje souhrn teorie doprovodných služeb včetně ekonomického hodnocení. Praktická část je za-měřena na analýzu konkrétních doprovodných služeb a hodnocení jejich přínosů a nedo-statků. Závěrem práce je formulace návrhu a doporučení řešení dané problematiky. cs
dc.format 68 s., 8 s. příloh. cs
dc.format.extent 1605440 bytes cs
dc.format.mimetype application/pdf cs
dc.language.iso cs cs
dc.publisher Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně cs
dc.rights Bez omezení cs
dc.subject Doprovodná služba cs
dc.subject internetový obchod cs
dc.subject kalkulace cs
dc.subject konkurenceschopnost cs
dc.subject kvalita cs
dc.subject přidaná hodnota cs
dc.subject zákazník cs
dc.subject Added value en
dc.subject calculation en
dc.subject competitive advantage en
dc.subject customer en
dc.subject customer service en
dc.subject internet business en
dc.subject quality en
dc.title Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o. cs
dc.title.alternative Analysis of customer services of Internet shop s.r.o. company en
dc.type bakalářská práce cs
dc.contributor.referee Virglerová, Zuzana cs
dc.date.accepted 2010-06-11 cs
dc.description.abstract-translated The bachelor's thesis deals with customer services aspects. The theoretical part contains complex theory of customer services including economic evaluation. The practical part focuses on concrete customer services analysis and evaluate it's benefits and insufficiency. Recommendations and proposal of solution of the issue are formulated in the conclusion. en
dc.description.department Ústav podnikové ekonomiky cs
dc.description.result obhájeno cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/117 cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/220 cs
dc.thesis.degree-discipline Management a ekonomika cs
dc.thesis.degree-discipline Management and Economics en
dc.thesis.degree-grantor Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky cs
dc.thesis.degree-grantor Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics en
dc.thesis.degree-name Bc. cs
dc.thesis.degree-program Ekonomika a management cs
dc.thesis.degree-program Economics and Management en
dc.identifier.stag 10806
dc.date.assigned 2010-04-06 cs
utb.result.grade B
utb.result.grade B


Files in this item

Files Size Format View
walterová_2010_bp.pdf 1.531Mb PDF View/Open
walterová_2010_vp.doc 61.5Kb Microsoft Word View/Open
walterová_2010_op.doc 63.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account