Analýza úrovně implementace CRM ve firmě Visimpex, a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza úrovně implementace CRM ve firmě Visimpex, a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Analýza úrovně implementace CRM ve firmě Visimpex, a.s.
Author: Novosádová, Pavlína
Advisor: Kozák, Vratislav
Abstract: Bakalářská práce se zabývá řízením vztahů se zákazníky ve společnosti Visimpex, a.s. Cílem bakalářské práce je na základě analýzy současného stavu navrhnout vhodná řešení pro zlepšení vztahů se zákazníky. V teoretické části se věnuji vysvětlení klíčových prvků řízení vztahů se zákazníky. V praktické části jsem se zaměřila na představení společnosti Visimpex, a.s., na analýzu současného stavu a na návrh pro zlepšení řízení vztahů se zá-kazníky. Nakonec jsem návrh doporučení podrobila nákladové a rizikové analýze.
URI: http://hdl.handle.net/10563/14950
Date: 2011-05-20
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: B 22303


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
novosádová_2011_bp.pdfBlocked 2.299Mb PDF
novosádová_2011_vp.doc 70.5Kb Microsoft Word View/Open
novosádová_2011_op.doc 69.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account