Analýza prodejců a nákupní chování zákazníků pro HOPA CZ, s.r.o.

Pospíšilová, Veronika

Analýza prodejců a nákupní chování zákazníků pro HOPA CZ, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza prodejců a nákupní chování zákazníků pro HOPA CZ, s.r.o.

dc.contributor.advisor	Světlík, Jaroslav
dc.contributor.author	Pospíšilová, Veronika
dc.date.accessioned	2012-03-09T10:22:49Z
dc.date.available	2012-03-09T10:22:49Z
dc.date.issued	2011-04-29
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/15554
dc.description.abstract	Bakalářská práce se zabývá analýzou názorů prodejců a nákupním chováním cílových zákazníků koupelnového vybavení. Teoretická část obsahuje popis nákupního chování. Další pozornost je věnována zákazníkům a způsobům dotazování. Praktická část obsahuje vyhodnocení dotazníku. Dotazník vypovídá o tom, jaké je nákupní chování konečných spotřebitelů koupelnového vybavení. Druhá část je zaměřena na mystery shopping. Jde o snahu zjistit jak prodejci vnímají společnost Hopa CZ, s.r.o. V závěru práce jsou uvedeny návrhy a doporučení vedoucí k maximalizaci prodeje.	cs
dc.format	71 s.	cs
dc.format.extent	1731056 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	prodejci	cs
dc.subject	nákupní chování	cs
dc.subject	proces rozhodování	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	customer	en
dc.subject	sellers	en
dc.subject	purchasing behaviour	en
dc.subject	decision-making process	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.subject	communication	en
dc.title	Analýza prodejců a nákupní chování zákazníků pro HOPA CZ, s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Analysis of sellers and purchasing behavior of customers for HOPA CZ, s.r.o.	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Brišová, Hana
dc.date.accepted	2011-05-24
dc.description.abstract-translated	Bachelor thesis analysis opinion of sellers and purchasing behavior of target customers of bathroom equipment. The theoretical part contains a description of customer behavior. More attention is paid to customers and methods of questioning. The practical part includes the evaluation of questionnaire. The questionnaire reflects what the purchasing behavior of final consumers of bathroom equipment. The second part focuses on mystery shopping. This is an effort to determine how sellers perceive HOPA CZ, s.r.o. The conclusion includes suggestions and recommendation leading to sell higher range.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	20990
dc.date.assigned	2011-02-25
utb.result.grade	C