Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY
Author: Wittka, Jakub
Advisor: Bejtkovský, Jiří
Abstract: Bakalářská práce je zaměřena na analýzu spokojenosti pacientů zubní lékařky. Cílem teoretické části bakalářské práce je zpracovat teoretické poznatky z oblasti spokojenosti zákazníka a poté stanovit teoretická východiska pro zpracování části praktické. Cílem praktické části bakalářské práce je analyzovat současný stav spokojenosti pacientů zubní lékařky. Pro tuto analýzu je využito dotazníkového šetření s pacienty kliniky. Součástí bakalářské práce jsou také návrhy a doporučení vedoucí ke zlepšení současné spokojenosti pacientů zubní lékařky.
URI: http://hdl.handle.net/10563/23016
Date: 2012-04-02
Availability: Bez omezení
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
wittka_2012_bp.pdf 2.812Mb PDF View/Open
wittka_2012_vp.doc 71Kb Microsoft Word View/Open
wittka_2012_op.pdf 650.1Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account