Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.
Zobrazit minimální záznam
| dc.contributor.advisor |
Kadlecová, Šárka
|
|
| dc.contributor.author |
Hakalová, Lubomíra
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-14T13:44:38Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-14T13:44:38Z |
|
| dc.date.issued |
2006-12-08 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/2408
|
|
| dc.description.abstract |
Pro svou bakalářskou práci jsem si zvolila téma "Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.", kde se budu zabývat spokojeností zákazníků této společnosti. V teoretické části budu zjišťovat, kdo jsou typičtí zákazníci společnosti BORS Břeclav a.s. a jak pro ně vytvořit prostředí zaměřené na jejich spokojenost. Cílem druhé části práce je na základě dotazníkového šetření zjišťovat nejen silné a slabé stránky společnosti, ale hlavně názory a postoje zákazníků ke společnosti BORS Břeclav a.s. |
cs |
| dc.format |
61 |
cs |
| dc.format.extent |
802176 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
|
| dc.subject |
Klíčová slova: Informace
|
cs |
| dc.subject |
služby
|
cs |
| dc.subject |
SWOT analýza
|
cs |
| dc.subject |
průzkum trhu
|
cs |
| dc.subject |
marketingový výzkum
|
cs |
| dc.subject |
dotazník
|
cs |
| dc.subject |
spokojenost zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
Keywords: information
|
en |
| dc.subject |
services
|
en |
| dc.subject |
SWOT analysis
|
en |
| dc.subject |
market research
|
en |
| dc.subject |
marketing research
|
en |
| dc.subject |
questionnaire
|
en |
| dc.subject |
customers'satisfaction
|
en |
| dc.title |
Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s. |
cs |
| dc.title.alternative |
The measurement of customers'satisfaction of company BORS Břeclav a.s. |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
|
|
| dc.date.accepted |
2007-01-15 |
|
| dc.description.abstract-translated |
I have chosen theme "Customer measurement satisfaction of the stock company BORS Břeclav" for my Bachelor work, where I will deal with customer satisfaction. In the theoretical part I will find out typical customers of the stock company BORS Břeclav and ways of creating the ideal environment for customers' satisfaction. The main goal of the second part is find out not only strengths and weaknesses of the company thanks to questionnaire, but customers' opinions and attitudes to stock company BORS Břeclav as well. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
4674
|
|
| dc.date.assigned |
2006-10-06 |
|
| utb.result.grade |
D |
|
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
Zobrazit minimální záznam
