Webový portál pro servis a reklamace

Chumchal, Martin

Webový portál pro servis a reklamace

DSpace Repository

Language: English čeština

Webový portál pro servis a reklamace

dc.contributor.advisor	Malaník, David
dc.contributor.author	Chumchal, Martin
dc.date.accessioned	2015-03-08T21:15:57Z
dc.date.available	2015-03-08T21:15:57Z
dc.date.issued	2014-03-07
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/30030
dc.description.abstract	Cílem bakalářské práce je vytvořit návrh systému pro servis a reklamaci zboží, navrhnout způsob komunikace se zákazníkem pomocí webových služeb a specifikovat platformu pro běh systému (PHP, MySQL). Na základě přesného návrhu bude dané řešení implementováno do reálného obchodního trhu na pozici koncového prodeje IT zboží podnikatelského subjektu Počítače Zlín. Dále bude chování systému pečlivě zhodnoceno a testováno v provozu. Posledním krokem je vytvořit základ rozhraní v jazyce PHP pro přístup zákazníků k vybraným reklamacím a servisním protokolům. V závěru budou zhodnoceny výhody a nevýhody navrženého systému.
dc.format	56
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	systém	cs
dc.subject	servis	cs
dc.subject	reklamace	cs
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	programování	cs
dc.subject	PHP	cs
dc.subject	MySQL	cs
dc.subject	webový portál	cs
dc.subject	databáze	cs
dc.subject	dodavatel	cs
dc.subject	system	en
dc.subject	service	en
dc.subject	warranty	en
dc.subject	customer	en
dc.subject	Programming	en
dc.subject	PHP	en
dc.subject	MySQL	en
dc.subject	web portal	en
dc.subject	database	en
dc.subject	supplier	en
dc.title	Webový portál pro servis a reklamace
dc.title.alternative	A Service Support and Complaints Web Portal
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Vala, Radek
dc.date.accepted	2014-06-19
dc.description.abstract-translated	Aim of this work is to design a system for service and claim the goods, to propose a method of communication with customers using web services and specify the platform to run the system (MySQL + PHP). On the basis of the exact solution of the proposal will be implemented in a real commercial market for the position of IT goods sales end of the business entity Computers Zlín. Furthermore, the behavior of the system carefully evaluated and tested in operation. The final step is to create the basis for an interface in PHP for customer access to the selecting complaints and service protocols and in the end will evaluate the advantages and disadvantages of the proposed system.
dc.description.department	Ústav bezpečnostního inženýrství
dc.thesis.degree-discipline	Bezpečnostní technologie, systémy a management	cs
dc.thesis.degree-discipline	Security Technologies, Systems and Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Inženýrská informatika	cs
dc.thesis.degree-program	Engineering Informatics	en
dc.identifier.stag	36338
utb.result.grade	E
dc.date.submitted	2014-06-10
local.subject	IT firmy	cs
local.subject	obchodní komunikace	cs
local.subject	internetová komunikace	cs
local.subject	IT firms	en
local.subject	communication in business	en
local.subject	Internet communication	en