[NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

[NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví

Show simple item record

dc.contributor.advisor Valková, Eva
dc.contributor.author Stárková, Kateřina
dc.date.accessioned 2015-07-24T12:26:12Z
dc.date.available 2015-07-24T12:26:12Z
dc.date.issued 2015-03-06
dc.identifier Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10563/31038
dc.description.abstract Bakalářská práce se zabývá pojmem bankovnictví jako takovým. Její podstatou, historií a současnou nabídkou na českém trhu. Jako hlavní bankovní instituce v ČR je představena Česká národní banka a členové její Bankovní rady, kteří se starají o tok financí v ČR. Je stručně popsáno jaké má ČNB funkce a co musí řešit. V bakalářské práci je uvedeno stručné vysvětlení podstaty Mystery shoppingu a proč je dobré pro hodnocení kterékoli instituce v ČR. Z prováděných Mystery shoppingů vzniklo hodnocení vybraných bank a zároveň i doporučení pro potenciální klienty obchodních bank na českém trhu.
dc.format 64 s.
dc.format.extent 1476828
dc.language.iso cs
dc.publisher Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights Bez omezení
dc.subject Platební styk cs
dc.subject bankovní tajemství cs
dc.subject obchodní banka cs
dc.subject bankovní dohled cs
dc.subject počátky bankovnictví cs
dc.subject Payments en
dc.subject Banking Secrecy en
dc.subject Commercial Bank en
dc.subject Banking Supervision en
dc.subject Banking Beginnings en
dc.title [NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví
dc.title.alternative [NEOBHÁJENO] Mystery Shopping in Banking
dc.type bakalářská práce cs
dc.contributor.referee Vránová, Šárka
dc.date.accepted 2015-06-01
dc.description.abstract-translated Bachelor thesis deals with the concept of banking as such. Its nature, history and the current offer on the Czech market. As a major banking institutions in the Czech Republic is presented Czech National Bank and Bank Board members who care about the flow of funds in the country. It briefly describes how the Czech National Bank functions and what must be addressed. In Bachelor thesis gives a brief explanation of the nature of Mystery Shopping and why it is good for the evaluation of any institutions in the country. Of the performed Mystery Shopping originated evaluation of selected banks and also recommendations for potential clients of Commercial Banks on the Czech market.
dc.description.department Vyšší odborná škola ekonomická
dc.description.result neobhájeno
dc.thesis.degree-discipline Finanční řízení podniku cs
dc.thesis.degree-discipline Financial management of enterprises en
dc.thesis.degree-grantor Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky cs
dc.thesis.degree-grantor Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics en
dc.thesis.degree-name Bc.
dc.thesis.degree-program Ekonomika a management cs
dc.thesis.degree-program Economics and Management en
dc.identifier.stag 41044
utb.result.grade F
dc.date.submitted 2015-04-24


Files in this item

Files Size Format View Description
stárková_2015_dp.pdf 1.408Mb PDF View/Open None
stárková_2015_op.pdf 1.096Mb PDF View/Open None
stárková_2015_vp.pdf 581.1Kb PDF View/Open None

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account