Projekt řízení kvality ve společnosti XY, s.r.o

Abstract

Diplomová práce se zabývá zefektivněním výkonnosti společnosti XY, prostřednictvím nástroje sebehodnocení. Tato práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. Teoretická část je zaměřena na poznatky o systému managementu kvality. Jsou zde rozebrány způsoby hodnocení výkonnosti společnosti, konkrétně Model Excelence EFQM a Benchmarking. Praktická část se věnuje analýze systému managementu kvality podle zvoleného modelu a následně zpracování projektu. Projekt je zaměřen na identifikaci oblastí ke zlepšení, návrh akčního plánu a implementaci vybraných řešení. V závěru práce je provedeno zhodnocení nákladů na projekt a očekávané přínosy pro společnost.