Analýza řízení podnikových procesů

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu řízení podnikových procesů v divizi Escalators společnosti OTIS a.s., která se zabývá návrhem, vývojem, výrobou, instalací a servisem eskalátorů a pohyblivých chodníků. V teoretické části práce je popsána problematika procesního řízení včetně metod a nástrojů pro zlepšování procesů. V analytické části práce je provedena analýza kořenových příčin zpožďování zákaznických inspekcí ve výrobním procesu linky MPE. Na základě výsledků analýzy jsou definována nápravná opatření vedoucí ke zlepšení současného stavu včetně doporučení pro implementaci nápravných opatření.