Projekt marketingové koncepce vo vzatahu zákazník - predajca firmy Slovenské magnezitové závody Jelšava a.s.

Korim, Štefan

Projekt marketingové koncepce vo vzatahu zákazník - predajca firmy Slovenské magnezitové závody Jelšava a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt marketingové koncepce vo vzatahu zákazník - predajca firmy Slovenské magnezitové závody Jelšava a.s.

dc.contributor.advisor	Glogar, Alois
dc.contributor.author	Korim, Štefan
dc.date.accessioned	2016-06-06T08:32:39Z
dc.date.available	2016-06-06T23:00:28Z
dc.date.issued	2005-03-07
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/36540
dc.description.abstract	Marketing predstavuje jednu z najdôležitejších činností podniku. V dnešnej dobe zákazníkom nerozumieme len &bdquo;niekoho'', kto nakupuje naše produkty, ale chápeme ho ako neopakovateľnú individualitu s jeho špecifickými potrebami. Pokiaľ si firma chce udržať svojich zákazníkov musí im ponúknuť viac ako konkurencia. Každý vzťah vyžaduje porozumenie, a pokiaľ niektorá zo strán nevidí u svojho partnera snahu, čo najviac vyhovieť jej potrebám, hľadá si partnera, ktorý tieto vlastnosti má. Jednou z ťažiskových úloh riadenia vzťahu so zákazníkom je schopnosť uloženia celého balíka informácií o ňom a jeho potrebách.
dc.format	82 stran
dc.format.extent	3028029
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 13.05.2015
dc.subject	Riadenie vzťahov so zákazníkmi	cs
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	spokojnosť	cs
dc.subject	produkt meranie	cs
dc.subject	vernosť	cs
dc.subject	marketingová koncepcia	cs
dc.subject	informácia	cs
dc.subject	marketingový informačný systém	cs
dc.subject	Customer relationship management	en
dc.subject	customer	en
dc.subject	satisfaction	en
dc.subject	measurement	en
dc.subject	loyalty	en
dc.subject	Marketing philoaoph	en
dc.subject	information	en
dc.subject	marketing information method	en
dc.title	Projekt marketingové koncepce vo vzatahu zákazník - predajca firmy Slovenské magnezitové závody Jelšava a.s.
dc.title.alternative	Marketing conception project in relation to customer - seller of the company SMZ joint stock company Jelšava
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Gažúr, Roman
dc.date.accepted	2005-06-08
dc.description.abstract-translated	Marketing is one of the most important operations. Nowadays customer is not only someone who buys products but wee see him like unrepeatable indiviuality with all his specific needs. Company which would like to keep the customer must offer more than competitors. Each relation needs understanding from both sides and if one of them doesn’t see willing to meet necessity starts looking after another partner with this attribute. Principal task of managing relation with customer is ability to oblige all information about him and his needs into one unit.
dc.description.department	Ústav managementu
dc.rights.auth	IP
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	1854
utb.result.grade	C
dc.date.submitted	2005-05-13