CRM a jeho inovace ve vybrané společnosti

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

CRM a jeho inovace ve vybrané společnosti

Show simple item record

dc.contributor.advisor Soukalová, Radomila cs
dc.contributor.author Svojanovská, Eliška cs
dc.date.accessioned 2010-07-13T11:48:51Z
dc.date.available 2010-07-13T11:48:51Z
dc.date.issued 2006-05-15 cs
dc.identifier Elektronický archiv Knihovny UTB cs
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10563/365
dc.description.abstract Cílem práce je identifikace konkrétních možností inovace CRM ve společnosti ZPS-FN,a.s., dále zhodnocení výchozího stavu CRM, identifikace problematických oblastí a návrh řešení inovace CRM, včetně definice konkrétního způsobu měření výkonnosti CRM po provedení jeho inovace. cs
dc.format 87 cs
dc.format.extent 646412 bytes cs
dc.format.mimetype application/pdf cs
dc.language.iso cs cs
dc.publisher Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně cs
dc.rights Pouze v rámci univerzity cs
dc.subject CRM cs
dc.subject řízení vztahů se zákazníky cs
dc.subject software cs
dc.subject inovace cs
dc.subject měření výkonnosti CRM cs
dc.subject inovace CRM cs
dc.subject CRM en
dc.subject customer relationship management en
dc.subject software en
dc.subject innovation en
dc.subject CRM efficiency research en
dc.subject CRM innovation en
dc.title CRM a jeho inovace ve vybrané společnosti cs
dc.title.alternative CRM and its innovation in a chosen company en
dc.type diplomová práce cs
dc.contributor.referee Bačuvčík, Radim cs
dc.date.accepted 2006-06-07 cs
dc.description.abstract-translated Final thesis is aimed to identify factual CRM innovation contingencies in the company ZPS-FN Inc. by means of evaluation of the contemporary CMR standard, identification of problematic scopes and comming up with the most suitable CRM innovation solution proposal, including the definition of a concrete way of CRM efficiency research after its innovation. en
dc.description.department Ústav marketingových komunikací cs
dc.description.result obhájeno cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/185 cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/220 cs
dc.thesis.degree-discipline Marketingové komunikace cs
dc.thesis.degree-discipline Marketing Communications en
dc.thesis.degree-grantor Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací cs
dc.thesis.degree-grantor Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications en
dc.thesis.degree-name Mgr. cs
dc.thesis.degree-program Mediální a komunikační studia cs
dc.thesis.degree-program Media and Communication Studies en
dc.identifier.stag 2794
dc.date.assigned 2006-01-13 cs
utb.result.grade B
utb.result.grade B


Files in this item

Files Size Format View
svojanovská_2006_dp.pdfBlocked 631.2Kb PDF View/Open
svojanovská_2006_vp.doc 71Kb Microsoft Word View/Open
svojanovská_2006_op.doc 73.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account