Analýza spokojenosti odběratelů firmy ARTOS CZ, spol. s r.o

Schwarzová, Andrea

Analýza spokojenosti odběratelů firmy ARTOS CZ, spol. s r.o

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza spokojenosti odběratelů firmy ARTOS CZ, spol. s r.o

dc.contributor.advisor	Zatloukalová, Nikola
dc.contributor.author	Schwarzová, Andrea
dc.date.accessioned	2017-07-03T09:16:20Z
dc.date.available	2017-07-03T09:16:20Z
dc.date.issued	2017-03-03
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/41486
dc.description.abstract	Tématem bakalářské práce je analýza spokojenosti odběratelů firmy ARTOS CZ, spol. s r. o. Práce se skládá z teoretické a z praktické části. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy podle odborné literatury. V praktické části práce je charakteristika firmy, která obsahuje základní informace o firmě a jejich odběratelích. V bakalářské práci je provedeno dotazníkové šetření. Do firem, se kterými firma ARTOS CZ, spol. s r. o. spolupracuje, byly dodány dotazníky v tištěné podobě. Na základě výsledků z dotazníků bylo navrhnuto doporučení na zlepšení některých problémových faktorů firmy ARTOS CZ, spol. s r. o.
dc.format	66
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	analýza odběratelů	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	spokojenost zákazníků	cs
dc.subject	marketingový výzkum	cs
dc.subject	Analysis of Customer	en
dc.subject	Questionnaire	en
dc.subject	Customer Satisfaction	en
dc.subject	Marketing Research	en
dc.title	Analýza spokojenosti odběratelů firmy ARTOS CZ, spol. s r.o
dc.title.alternative	Analysis of Buyers Satisfaction in the Company ARTOS CZ, spol. s r.o
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Brišová, Hana
dc.date.accepted	2017-06-12
dc.description.abstract-translated	The theme of bachelor thesis deals with Analysis of Buyers Satisfaction of Company ARTOS CZ, spol s r. o. The thesis is consist of a theoretical and practical parts. Terms by professional literature are explained in a theoretical part. The characteristic of the company, which contains basic informations about the company and its subscribers, is in a particular part. The questionnaires are done in bachelor thesis as well. The questionnaires in paper form were given to companies, which company ARTOS CZ, spol. s r. o. cooperates with. The recommendations to improving certain problematic factors of the company ARTOS CZ, spol. s r. o. was suggested based on the results of the questionnaires.
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	47659
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2017-04-21