Analýza spokojenosti zákazníka v supermarketu Terno Zlín
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav managementu a marketingu
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Analýza spokojenosti zákazníka v supermarketu Terno Zlín
No preview available
| Title: | Analýza spokojenosti zákazníka v supermarketu Terno Zlín |
| Author: | Torma, Dominik |
| Advisor: | Chovancová, Miloslava |
| Abstract: | V moji bakalářské práci se zaměřuji na analýzu spokojenosti zákazníků v supermarketu Terno Zlín. Mým úkolem bylo sestavit dotazník, vykonat marketingový výzkum a sehnat informace o kvalitě sortimentu a služeb, které tato firma nabízí. Podle získaných dat z vypracovaných dotazníků jsem provedl analýzu spokojenosti zákazníka. Na závěr jsem využil vyplněných odpovědí k vyhodnocení a zmínil jsem návrhy, které by mohly vést k ještě vyšší spokojenosti zákazníka. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/42168 |
| Date: | 2017-12-15 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav managementu a marketingu |
| Discipline: | Management a ekonomika |
| Grade for thesis and defense: | E
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View | Description |
|---|---|---|---|---|
| torma_2018_dp.pdf | 4.189Mb |
View/ |
None | |
| torma_2018_op.docx | 27.64Kb | Unknown |
View/ |
None |
| torma_2018_vp.docx | 22.46Kb | Unknown |
View/ |
None |
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [712]
