Návrh aplikace pro zpracování reklamací

Abstract

Bakalářská práce se zabývá tvorbou a popisem návrhu webové aplikace pro zpracování reklamací. Práce je rozdělena do dvou částí, a to teoretické a praktické. V teoretické části se zaměří na vysvětlení zákonů a správných postupů souvisejících s reklamací, možnostmi zabezpečení webu, popíše principy použitých technologií a rešerši již fungujících programů. Praktická část se věnuje samotnému návrhu webové aplikace, která bude zpracovávat záruční a nezáruční reklamace, zobrazovat přehled skladových zásob a obratů a přijaté rezervace. Cílem práce je vytvořit návrh webové aplikace pro zpracování reklamací za použití technologií HTML, CSS a seznámit čtenáře s výše popsanou tematikou.