| dc.contributor.advisor |
Pilík, Michal
|
|
| dc.contributor.author |
Dragonová, Michaela
|
|
| dc.date.accessioned |
2023-12-20T13:25:15Z |
|
| dc.date.available |
2023-12-20T13:25:15Z |
|
| dc.date.issued |
2023-02-10 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
|
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/53966
|
|
| dc.description.abstract |
Cílem této bakalářské práce je zjistit, jakou roli důvěry hraje značka DATART při nakupování na e-shopu. Prostřednictvím dotazníkového šetření stanovit, jak jsou zákazníci spokojení se službami e-shopu DATART, zdali je pro ně DATART důvěryhodnou značkou a navrhnout provozovateli e-shopu možnosti, jak důvěru zvýšit. Teoretická část se zaměřuje nejen na vysvětlení základních pojmů, ale také na problematiku e-commerce, spotřebního chování, nákupního rozhodovacího procesu, na typy zákazníků při online nakupování, a především na důvěru. V praktické části se vyhodnocují výsledky dotazníkového šetření a verifikují se hypotézy. |
|
| dc.format |
87 s. (98 948 znaků) |
|
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
E-commerce
|
cs |
| dc.subject |
e-shop
|
cs |
| dc.subject |
spotřebitelské chování
|
cs |
| dc.subject |
kupní rozhodovací proces
|
cs |
| dc.subject |
důvěra
|
cs |
| dc.subject |
cyklus zapojení
|
cs |
| dc.subject |
E-commerce
|
en |
| dc.subject |
e-shop
|
en |
| dc.subject |
consumer behaviour
|
en |
| dc.subject |
purchase decision process
|
en |
| dc.subject |
trust
|
en |
| dc.subject |
the engagement cycle
|
en |
| dc.title |
Role důvěry při nakupování na e-shopu DATART |
|
| dc.title.alternative |
The Role of Trust in Online Shopping at the DATART E-shop |
|
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Barešová, Petra |
|
| dc.date.accepted |
2023-06-12 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The aim of this bachelor thesis is to find out the role of trust played by the DATART brand in e-shopping. Through a questionnaire survey to determine how satisfied customers are with DATART's e-shop services, whether DATART is a trusted brand for them and to suggest ways for the e-shop operator to increase trust. The theoretical part focuses not only on the explanation of basic concepts, but also on the issues of e-commerce, consumer behaviour, the purchase decision-making process, types of customers in online shopping, and especially on trust. The practical part evaluates the results of the questionnaire survey and verifies the hypotheses. |
|
| dc.description.department |
Ústav managementu a marketingu |
|
| dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a management podniku |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Business Economics and Management |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
|
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
63927
|
|
| dc.date.submitted |
2023-05-17 |
|
