Návrh nové koncepce koloběhu odběratelských dokladů ve firmě XYZ, a.s.

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na koloběh odběratelských dokladů ve firmě XYZ, a.s. První, teoretická část se stručně zabývá problematikou managementu jakosti včetně normy ISO v návaznosti na procesy, vysvětluje řízení procesů a věnuje se různým modelům procesu změny. V úvodu analytické části práce je představen podnik XYZ, a.s. Je zde popsaný a komplexně zanalyzovaný současný stav koloběhu odběratelských dokladů, na základě kterého je provedena SWOT analýza. Smyslem projektové části práce je navrhnout novou koncepci koloběhu odběratelských dokladů, včetně postupového diagramu. V závěru jsou nastíněné jednotlivé fáze projektu, časová a personální stránka projektu, analýza rizika, ná-vratnost vložených prostředků a doporučení pro vedení společnosti.