Analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času Atlas a Bios

Repozitář DSpace/Manakin

Jazyk: English čeština

Není dostupný náhled

Název:	Analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času Atlas a Bios
Autor:	Ráčková, Lenka
Vedoucí:	Lukášová, Jana
Abstrakt:	Tématem mé bakalářské práce je analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času ATLAS a BIOS, Přerov. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. Teoretická část obsahuje poznatky z oblasti marketingu neziskového sektoru, marketingového komunikačního mixu, marketingového výzkumu a dále pak SWOT analýzy. V praktické části charakterizuji Středisko volného času ATLAS a BIOS a dále pak analyzuji jednotlivé složky komunikačního mixu. Na základě provedené SWOT analýzy a dotazníkového šetření jsou navrhnuta možná řešení ke zvýšení efektivnosti komunikačního mixu.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/13048
Datum:	2009-12-11
Dostupnost:	Pouze v rámci univerzity
Ústav:	Vyšší odborná škola ekonomická
Studijní obor:	Marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby:	C 13494