Kvalita péče v domově pro seniory

Abstract

Práce pojednává o kvalitě péče v sociálních službách. První část je věnována obecným souvislostem vzhledem k pohledu na řešení tohoto problému. V neposlední řadě se v této části seznámíme s těmi, kteří služeb sociální péče využívají. Pro nás to jsou senioři jako uživatelé sociálních služeb. Další část se zabývá pojetím, cílem a konkrétními postupy kvality sociální péče, neboť kvalita má významný vliv při utváření vztahů mezi uživateli a poskytovateli těchto služeb. Seznámíme se se zaváděním standardů kvality péče do praxe. Řekneme si, co jsou to standardy kvality péče, jak je dělíme, jak se dají naplňovat. V teoretické části jsem se věnovala problematice stáří, především jsem se zaměřila na zdravotní problémy spojené s tímto životním úsekem a na kvalitu života starých lidí. Ve výzkumné části práce jsem hledala odpovědi na položené otázky. Metodou pozorování a polostrukturovaných rozhovorů s 5 uživateli Domova pro seniory Zastávka u Brna jsem se snažila zjistit spokojenost uživatelů se službami, které jsou jim zde poskytovány.