Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Vyšší odborná škola ekonomická
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.
Není dostupný náhled
| Název: | Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s. |
| Autor: | Petlachová, Kristýna |
| Vedoucí: | Piálek, František |
| Abstrakt: | Hlavním cílem této bakalářské práce je zanalyzovat současný stav podniku a navrhnout doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je objasněna problematika o principech podniku řízeného zákazníkem. V praktické části je charakterizován podnik ZKL, a.s., zanalyzován současný vztah firmy k zákazníkům a zákazníka k firmě. A následně navrženo doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/22729 |
| Datum: | 2012-03-16 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Vyšší odborná škola ekonomická |
| Studijní obor: | Marketing |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | D
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| petlachová_2012_bp.pdf | 1.039Mb |
Zobrazit/ |
|
| petlachová_2012_vp.pdf | 270.7Kb |
Zobrazit/ |
|
| petlachová_2012_op.pdf | 719.3Kb |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [1814]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
