Zavádění aktivního telemarketingu do Klientského centra Prostějov

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Zavádění aktivního telemarketingu do Klientského centra Prostějov
Author:	Králová, Jitka
Advisor:	Staňková, Pavla
Abstract:	Ve své diplomové práci jsem na základě poznatků z literatury charakterizovala telemarketing a jeho nezastupitelnou roli ve firmách, zabývajících se službami. Tyto teoretické poznatky jsem poté využila pro provedení analýzy současného stavu telemarketingu. Na základě výsledků analýzy a s ohledem na dlouhodobou strategii Klientského centra je hlavním cílem projektu navrhnout opatření pro úspěšné zavedení aktivního telemarketingu.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/2280
Date:	2006-05-12
Availability:	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 12.05.2036
Department:	Ústav managementu
Discipline:	Management a marketing
Grade for thesis and defense:	A 3881