Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.

Repozitář DSpace/Manakin

Jazyk: English čeština

Není dostupný náhled

Název:	Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.
Autor:	Hakalová, Lubomíra
Vedoucí:	Kadlecová, Šárka
Abstrakt:	Pro svou bakalářskou práci jsem si zvolila téma "Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.", kde se budu zabývat spokojeností zákazníků této společnosti. V teoretické části budu zjišťovat, kdo jsou typičtí zákazníci společnosti BORS Břeclav a.s. a jak pro ně vytvořit prostředí zaměřené na jejich spokojenost. Cílem druhé části práce je na základě dotazníkového šetření zjišťovat nejen silné a slabé stránky společnosti, ale hlavně názory a postoje zákazníků ke společnosti BORS Břeclav a.s.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/2408
Datum:	2006-12-08
Dostupnost:	Pouze v rámci univerzity
Ústav:	Vyšší odborná škola ekonomická
Studijní obor:	Marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby:	D 4674