Zjištění spokojenosti zákazníků jako podklad pro návrh komunikačního mixu pro firmu PROFIT s.r.o.

Repozitář DSpace/Manakin

Jazyk: English čeština 

Zjištění spokojenosti zákazníků jako podklad pro návrh komunikačního mixu pro firmu PROFIT s.r.o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Zjištění spokojenosti zákazníků jako podklad pro návrh komunikačního mixu pro firmu PROFIT s.r.o.
Autor: Kopčilová, Kateřina
Vedoucí: Orságová, Martina
Abstrakt: Tato práce se zabývá zjištěním spokojenosti zákazníků firmy, zabývající se výrobou reklamních tašek, pomocí dotazníkového šetření. Odpovědi dotazovaných zákazníků jsou zpracovány a následně graficky i slovně vyhodnoceny. Na základě tohoto zjištění spokojenosti zákazníků je navržen nový komunikační mix, který má pomoci zlepšit komunikaci se stávajícími zákazníky, zviditelnit firmu na trhu a získat nové zákazníky.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2467
Datum: 2006-12-08
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 08.12.2036
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Studijní obor: Marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: C 4690


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
kopčilová_2007_bp.pdfZablokované 659.3Kb PDF Zobrazit/otevřít
kopčilová_2007_vp.doc 42.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
kopčilová_2007_op.doc 30Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet