Projekt zvýšení kvality služeb gynekologicko-porodnického oddělení v nemocnici XY

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na zvýšení kvality poskytovaných služeb gynekologicko-porodnického oddělení v Nemocnici Kyjov. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí. Část teoretickou a praktickou. Teoretická část se rozděluje na 3 kapitoly. Praktická část je dále rozdělena do dvou částí analytické a projektové. Dále obsahuje analýzu makroprostředí, mikroprostředí, Porterovu analýzu pěti konkurenčních sil spolu s vícekriteriálním hodnocením konkurence a dotazníkové šetření. Všechny tyto analýzy byly shrnuty do SWOT analýzy a na základě zjištěných nedostatků byla vypracována projektová část, kde byly navrženy strategické cíle a doporučení do praxe.