Spokojenost seniorů v pobytových zařízeních sociálních služeb

Abstract

Cílem bakalářské práce je zmapovat spokojenost seniorů v pobytových zařízeních sociálních služeb. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části - část teoretickou a část praktickou. Teoretická část pojednává o stáří, stárnutí, životní spokojeností seniorů a sociálních službách. V praktické části jsou vyhodnoceny rozhovory s jednotlivými klienty domovů pro seniory. Cílem bylo zjistit, jak jsou senioři spokojeni v pobytových zařízeních sociálních služeb. Průzkum byl zaměřen v první řadě na zjištění spokojenosti s ubytováním, s poskytovanými službami, s pečujícím personálem. V druhé řadě bylo cílem zjistit návrhy seniorů na zlepšení poskytovaných služeb.