Specifika komunikace seniorů

Abstract

Cílem této bakalářské práce je zjistit, zda existují nějaká specifika komunikace seniorů ve věkové skupině 70 let a více, při verbální a neverbální komunikaci ve vybraných kategoriích. Dále zjistit, zda jejich schopnost využívat dostupnou komunikační techniku, v tomto výzkumu konkrétně telefon a počítač, jim usnadňuje život nebo umožňuje bohatší společenský život a v jaké míře je tato komunikační technika seniory využívána. Pozorováním zjišťuje, zda mají senioři ve vybraném výzkumném vzorku a vybrané věkové kategorii specifické neverbální projevy při rozhovorech. V teoretické části se věnuje pojmům a definicím jako je verbální a neverbální komunikace, naslouchání, stáří, role seniora ve společnosti. Pro zpracování dat byla využita metoda kvalitativního výzkumu a byla prováděna formou polostrukturovaných rozhovorů a pozorováním na souboru 12 respondentů.