Optimalizace systému řízení kvality na vysokých školách

Abstract

Diplomová práce se zabývá optimalizací systému řízení kvality na vysokých školách. Teoretická část popisuje základní pojmy, které souvisí s kvalitním řízením. Dále jsou popsána teoretická východiska procesního přístupu, koncepce a přístupy kvalitního řízení. V práci jsou také uvedeny přístupy zajišťování kvality pro prostředí vysokých škol. V analytické části diplomové práce je procesní analýza, která zkoumá současný stav systému managementu kvality na Fakultě managementu a ekonomiky, který bude následně porovnán s požadavky normy ISO 9001. V projektové části bude navržen projekt implementace nového řešení systému řízení kvality na Fakultě managementu a ekonomiky ve Zlíně