Projekt zavedení systému řízení jakosti podle normy ČSN EN ISO 9001:2001 v organizaci Rogum

Abstract

Kvalita (jakost) je pojem, který se vztahuje nejen k výrobkům či službám, ale i k prováděným činnostem a procesům. Má své odborníky, kteří se zasloužili a neustále zasluhují o zvýšený zájem managementu o tuto problematiku. Současně tito odborníci zavedli řadu přístupů a metod jejího zabezpečování. Jakost je v současné době považována za důležitou vlastnost, která neustále nabírá na významnosti a ve které lze spatřovat konkurenční výhodu výrobku nebo služby. Moderní reprezentace zavádění přístupů a metod v oblasti jakosti na evropské úrovni je norma ISO řady 9000, která byla přijata v roce 1994 jako standardizace podnikových procesů při zabezpečování jakosti a která byla v roce 2000 novelizována. Pro aplikaci této normy (ČSN EN ISO 9001:2000) se také rozhodla organizace ROGUM, která se zbývá výrobou pryžových a plastových výrobků.