Multikulturní kompetence pracovníků nepojistných sociálních dávek

Abstract

Předmětem diplomové práce jsou multikulturní kompetence pracovníků nepojistných sociálních dávek. Práce zpočátku vymezuje samotný pojem kompetence, poté se zabývá možným dělením kompetencí. Následující část je zaměřena na kompetence klíčové. Stěžejní částí této kapitoly jsou multikulturní kompetence. Její součástí je pojednání o jednotlivých složkách či modelech multikulturních kompetencí. První kapitolu uzavírá oblast, která je věnována rozvoji multikulturních kompetencí. V další kapitole se diplomová práce zabývá pracovníkem nepojistných sociálních dávek. Stručně je zmíněn pojem referent, hlouběji se však práce zaměřuje na pojem sociálního pracovníka. Zabývá se legislativními předpoklady, dalším vzděláváním a pracovní náplní sociálního pracovníka. Dále se práce zaměřuje na kompetence sociálního pracovníka a to zejména na ty multikulturní. Součástí druhé kapitoly je také vymezení vztahu sociálního pracovníka s klientem a následně popis práce s příslušníky romského etnika. V praktické části byl proveden kvantitativní výzkum za pomoci anonymního dotazníku a Q metodologie. Výzkumným souborem byli pracovníci nepojistných sociálních dávek, Úřadu práce kontaktního pracoviště Vsetín, konkrétněji sociální pracovníci. Cílem bylo zjistit, jaká je úroveň osvojených multikulturních kompetencí, jakou důležitost multikulturním kompetencím pracovníci nepojistných sociálních dávek přisuzují a také zjistit, zda mezi úrovní osvojení a důležitostí existuje význam.