Role důvěry při nakupování na internetových obchodech v ČR

Mačáková, Michaela

Role důvěry při nakupování na internetových obchodech v ČR

DSpace Repository

Language: English čeština

Role důvěry při nakupování na internetových obchodech v ČR

dc.contributor.advisor	Pilík, Michal
dc.contributor.author	Mačáková, Michaela
dc.date.accessioned	2017-07-03T09:12:26Z
dc.date.available	2017-07-03T09:12:26Z
dc.date.issued	2016-12-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/39523
dc.description.abstract	Bakalářská práce má za cíl analyzovat nákupní chování spotřebitelů v rámci elektronického obchodování se zaměřením na roli důvěry při online nakupování v České republice. Zvolený problém byl řešen s využitím dotazníkového šetření a následné analýzy dat. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou zpracovány literární zdroje související se zmiňovanou problematikou. Poznatky jsou zaměřeny na elektronické obchodování a podnikání, důvěru a její vliv v online prostředí. V neposlední řadě jsou rozebrány faktory důvěry působící v elektronické komerci. Praktická část obsahuje analýzu dat dotazníkového šetření. Hlavním výsledkem práce jsou doporučení pro provozovatele internetových obchodů vedoucích ke zvýšení důvěry mezi obchodníkem a zákazníkem.
dc.format	76 s.
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	e-komerce	cs
dc.subject	e-shop	cs
dc.subject	nákupní chování	cs
dc.subject	online důvěra	cs
dc.subject	faktory důvěry	cs
dc.subject	e-commerce	en
dc.subject	e-shop	en
dc.subject	shopping behavior	en
dc.subject	online trust	en
dc.subject	trust factors	en
dc.title	Role důvěry při nakupování na internetových obchodech v ČR
dc.title.alternative	The Role of Trust in Online Shopping in the Czech Republic
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Vydrová, Janka
dc.date.accepted	2017-06-07
dc.description.abstract-translated	The aim of this bachelor thesis is to analyze customers shopping behavior in e-commerce with focus on the role of trust in online shopping in the Czech Republic. The bachelor thesis is based on using marketing research and analysis of collected data. This bachelor thesis is divided into a theoretical and practical part. The theoretical part deals with literature sources related to e-commerce and e-business together with online trust and trust factors. The practical parts contains marketing research and it's data analysis. The main outcome of this thesis are recommendations for e-shop providers to increase the amount of trust between a vender and a customer.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management a ekonomika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	43366
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2017-05-15