Vzdělávání obchodních zástupců ve finanční instituci v jejich adaptační době

Abstract

Bakalářská práce se zabývá tématem vzdělávání zaměstnanců v počátcích spolupráce v nové organizaci. V této práci se zaměříme na firemní vzdělávání obecně, formy a metody vzdělávání se zaměřením na vzdělávání nových obchodních zástupců ve finanční instituci. Obsahem teoretické části je firemní vzdělávání, jeho důležitost a implementace vzdělávacího procesu na obchodní zástupce. Zvláštní důraz je kladen na adaptaci v pozici obchodního zástupce, která je stěžejní pro správné nastartování kariéry v této oblasti a mnohdy rozhoduje o tom, zda pracovník bude na této pozici úspěšný či nikoliv. Empirická část je zaměřena na případ konkrétní pojišťovny v oblasti vzdělávání obchodních zá-stupců po nástupu ke společnosti. Výsledkem je porovnání dvou adaptačních procesů a jejich vlivu na produktivitu obchodních zástupců v prodeji životního pojištění a porovná-ní přínosů jednotlivých tréninkových metod.