Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.

Repozitář DSpace/Manakin

Jazyk: English čeština 

Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.
Autor: Světlíková, Martina
Vedoucí: Dohnalová, Zuzana
Abstrakt: Bakalářská práce se zabývá problematikou zákaznických vztahů, jejichž vliv na úspěšné podnikání neustále roste. V teoretické části práce jsou formulována teoretická východiska, ve kterých je detailně charakterizován zákazník na trhu organizací a popsána úloha řízení vztahů se zákazníky. V praktické části je provedena analýza zákaznických vztahů a jejich vývoje v období let 2002-2006. Součástí práce je vyhodnocení analýzy, doporučení návrhů, které by mohly sloužit ke zlepšení situace, případně pomoci k řešení nedostatků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3964
Datum: 2007-05-18
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 18.05.2037
Ústav: Ústav ekonomie
Studijní obor: Management a ekonomika
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: A 6408


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
světlíková_2007_bp.pdfZablokované 1.465Mb PDF Zobrazit/otevřít
světlíková_2007_vp.doc 47Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
světlíková_2007_op.doc 43.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet