Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o.
Author:	Hasalová, Jana
Advisor:	Mikulínová, Helena
Abstract:	Cílem práce bylo měření spokojenoti zákazníklů firmy. eoretická část práce vysvětluje význam měření spokojenosti, jejich postupy a způsoby zjišťování spokojenosti zákazníků. Praktická část se zybývá vyhodnocováním výsledků, možnými návrky a doporučení na zlepšení spokojenosti zákazníků.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/4032
Date:	2006-12-08
Availability:	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 08.12.2036
Department:	Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline:	Marketing
Grade for thesis and defense:	A 4675