Komunikační plán pro založení kavárny Umleto

Abstract

Diplomová práce je zaměřená na sestavení komunikačního plánu pro založení nové kavárny ve Zlíně. Práce se skládá ze tří částí; teoretické, praktické a projektové. Teoretická část zahrnuje teoretická východiska z oblasti marketingu, služeb, marketingového mixu, komunikačního mixu, strategického marketingu, situačních analýz, segmentace, marketingového výzkumu a metodiku práce. Praktická část práce zahrnuje vypracování situačních analýz, segmentaci trhu, definování cílové skupiny a výsledky a závěry marketingového výzkumu. Projektová část práce zahrnuje představení konceptu kavárny, marketingový mix kavárny, zvolené prostředky komunikace a sestavení komunikačního plánu.