Hranice vztahu mezi pracovníky sociální služby a jejich klienty

Abstract

Diplomová práce se zabývá pohledem pracovníků a klientů nízkoprahových zařízení pro děti a mládež na hranice vztahu v této sociální službě. Teoretická část vymezuje základní terminologii spojenou se zařízením, věnuje se charakteristice pracovníků a cílové skupiny. Především však pojednává o nezbytné součásti poskytování služby, čímž je vytvoření kvalitního vztahu s profesionálně nastavenými hranicemi. Představuje tvorbu hranic a s ní spojená úskalí, odhaluje způsoby možné ochrany. Na základě vymezení teoretických východisek zkoumané problematiky praktická část předkládá kvalitativní výzkum s cílem zjistit pohledy pracovníků a klientů vybraných zařízení na hranice vztahu v dané službě. Výzkum provedený prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů odhaluje, jak jsou hranice ve vztahu vnímány, jakým způsobem jsou nastavovány, co obnáší jejich udržování a vlivem jakých faktorů dochází k možnému překročení hranic.