Projekt zavádění databázového marketingu ve společnosti "J.A.P." spol. s r.o. Přerov

Abstract

Cílem této diplomové práce je navržení projektu zavádění databázového marketingu ve společnosti "J.A.P." spol. s r.o. Přerov zabývající se výrobou stahovacích schodů. schodišť a stavebních pouzder pro zasouvací dveře. Úvodní část práce je věnována rozboru literárních pramenů týkajících se problematiky datbázového marketingu, který dává firmě možnost efektivního využití informací ve firemní databázi k cílenému oslovení zákazníka a měření návratnosti investic do propagace. Analytická část práce hodnotí podmínky pro zavedení databázového marketingu ve firmě ve čtyřech rovinách - produkt, zákazníci, zaměstnanci a informační systém - a identifikuje příležitosti, které z toho pro firmu vyplývají. Závěrečná část diplomové práce se zabývá samotným vypracováním projektu zavedení databázového marketingu ve firmě a zvažuje rizika ohrožující projekt spolu s vyčíslením nákladů na projekt.