Hodnocení komunikačních nástrojů a návrh komunikační strategie města Otrokovice

Abstract

Diplomová práce se zabývá hodnocením komunikačních nástrojů a návrhem komunikační strategie města Otrokovice. Teoretická část vymezuje jednotlivé pojmy z oblasti marketingového mixu a marketingové komunikace ve veřejné správě. Představeno je také strategické řízení a plánování včetně podstaty jednotlivých strategických dokumentů. Praktická část analyzuje komunikační strategie municipalit České republiky a prostřednictvím vlastního i dotazníkového šetření hodnotí využívané komunikační nástroje města Otrokovice. Na základě získaných poznatků je následně navržena komunikační strategie, která umožní efektivní využívání komunikačního mixu, zapojení veřejnosti do dění ve městě a v neposlední řadě také získávání zpětné vazby.