Spokojenost zaměstnanců s interní komunikací ve vybrané firmě

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá spokojeností zaměstnanců s nastolenou interní komunikací ve vybrané firmě a s jednotlivými komunikačními nástroji, které jsou za tímto účelem využívány napříč všemi úrovněmi v organizaci. Cílem práce je navrhnout zlepšení v oblasti interní komunikace realizovatelná v praxi. Diplomová práce se skládá ze tří částí. V teoretické části jsou charakterizovány základní pojmy public relations, interní komunikace a manažerské komunikace. V praktické části je představena vybraná firma a jsou prezentovány výsledky dvou primárních výzkumů. V kvantitativním výzkumu jsou formou dotazníku osloveni řadoví zaměstnanci firmy a v kvalitativním výzkumu jsou s klíčovými zaměstnanci firmy realizovány individuální polostrukturované rozhovory. V závěrečné projektové části jsou na základě zjištěných poznatků definována doporučení a navržena opatření vedoucí k efektivnější interní komunikaci.