Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta multimediálních komunikací
- Ústav marketingových komunikací
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu
Není dostupný náhled
| Název: | Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu |
| Autor: | Ondruch, Lukáš |
| Vedoucí: | Soukalová, Radomila |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zaměřuje na kvalitativní metodu marketingového výzkumu Mystery shopping. Práce vysvětluje proces marketingového výzkumu a informuje o Mystery shoppingu, jeho historii a zásadách. V praktické části vyhodnocuje výsledky Mystery shoppingu prováděného ve vybraných restauračních zařízeních. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/49426 |
| Datum: | 2020-01-31 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav marketingových komunikací |
| Studijní obor: | Marketingové komunikace |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | C
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit | Popis |
|---|---|---|---|---|
| ondruch_2020_dp.pdf | 4.312Mb |
Zobrazit/ |
None | |
| ondruch_2020_op.doc | 153Kb | Neznámý |
Zobrazit/ |
None |
| ondruch_2020_vp.doc | 152.5Kb | Neznámý |
Zobrazit/ |
None |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [1718]
