Analýza vnímání sociálních sítí hotelu Alexandria, Spa&Wellness

Abstract

Táto bakalárska práca sa zameriava na prevedenie analýzy vnímania sociálnych sietí hotela Alexandria, Spa&Wellness, medzi jej zákazníkov. Cieľom teoretickej časti bolo spracovanie literárnych znalostí z oblasti marketingu a hotelierstva. Cieľom praktickej časti bolo charakterizovať vybranú spoločnosť a následne previesť samotnú analýzu vnímania sociálnych sietí, za pomocí kvantitatívnych metód. Na základe získaných výsledkov boli stanovené odporučenia pre dosiahnutie efektívnej komunikácie so zákazníkmi a zvýšenie konkurencieschopnosti hotela.