Budování zvolené značky nabízející zážitkové služby

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá využitím zážitkových služeb a slevových portálů, jako vhodných nástrojů k budování povědomí o značce. V teoretické části jsou popsána teoretická východiska, na jejichž základě je zpracována praktická část práce. K řešení problematiky práce byl zvolen kvantitativní výzkum, dotazník spokojenosti, kterým byl zaslaná zákazníkům zvolené značky. Cílem práce bylo vyhodnotit celkovou spokojenost zákazníků se značkou a zjistit nákupní chování zákazníků.