Plán marketingové komunikace nové služby zakázkového pečení ve Zlíně

Abstract

Diplomová práce se zabývá navrženým plánem marketingové komunikace pro nově vznikající službu zakázkového pečení ve Zlíně a cukrárnu, pod kterou bude spadat. V práci jsou vymezeny teoretické poznatky spojené s marketingem služeb a s marketingovou komunikací. V praktické části se nachází analýza konkurenčního prostředí včetně analýzy konkurence, Porterova modelu a PESTLE analýzy, na kterou je navázáno dotazníkovým šetřením. Na základě výsledků analýz z praktické části je zpracován plán marketingové komunikace pro zavedení a udržování služby zakázkového pečení.