Srovnávací analýza anglické a české korespondence zaměřené na stížnosti a reklamace

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Srovnávací analýza anglické a české korespondence zaměřené na stížnosti a reklamace
Author:	Ohlídalová, Nikola
Advisor:	Drábková, Lenka
Abstract:	Teoretická část práce obsahuje souhrn zásad uplatňovaných v obchodní korespondenci, specifikuje jednotlivé komunikační kanály a vývoj obchodní korespondence se zaměřením na stížnosti a reklamace. Praktická část zahrnuje srovnávací analýzu shromážděné české a anglické korespondence obsahující stížnosti a reklamace s přihlédnutím k výběru komunikačního kanálu a účelnosti korespondence.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/6457
Date:	2008-05-30
Availability:	Pouze v rámci univerzity
Department:	Ústav jazyků
Discipline:	Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Grade for thesis and defense:	B 8485