Analýza spokojnosti zákazníkov PVS, a.s.
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Vyšší odborná škola ekonomická
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Analýza spokojnosti zákazníkov PVS, a.s.
Není dostupný náhled
| Název: | Analýza spokojnosti zákazníkov PVS, a.s. |
| Autor: | Hanajíková, Jana |
| Vedoucí: | Majzel, Peter |
| Abstrakt: | Bakalársku prácu, ktorú práve začínate čítať, som spracovala na tému Analýza spokojnosti zákazníkov PVS, a.s. Prácu som rozdelila na dve časti. V teoretickej časti som s pomocou odbornej literatúry vysvetlila, čo je to spokojnosť zákazníka, prečo je výskum spokojnosti zákazníka dôležitý, ako ho realizujeme a ako ho využívame. V praktickej časti som prostredníctvom dotazníkov zisťovala spokojnosť zákazníkov so spoločnosťou PVS, a.s. Výsledky prieskumu som vyhodnotila, graficky spracovala a na ich základe som spoločnosti vyslovila určité návrhy a doporučenia. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/7002 |
| Datum: | 2007-12-07 |
| Dostupnost: | Práce bude přístupná bez omezení od 07.12.2012 |
| Ústav: | Vyšší odborná škola ekonomická |
| Studijní obor: | Marketing |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | A
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| hanajíková_2008_bp.pdf | 703.5Kb |
Zobrazit/ |
|
| hanajíková_2008_vp.doc | 47.5Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
| hanajíková_2008_op.doc | 33.5Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [1814]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
