Kupní smlouva podle obchodního zákoníku, příčiny a následky reklamací

Abstract

Předložená bakalářská práce se zabývá problematikou kupní smlouvy podle obchodního zákoníku, příčinami a následky reklamací. V teoretické části jsou nejprve charakterizovány základní pojmy, které s danou problematikou souvisí. Ve druhé části je blíže popsána společnost XY, s.r.o. a analyzován současný stav reklamací, které se jí bezprostředně dotýkají. V závěru jsou vyhodnoceny příčiny a následky nejvýznamnějších reklamací. Na základě takto získaných údajů je navržen způsob, který by mohl společnosti XY, s.r.o. být užitečný jak z hlediska udržení dobré pověsti, tak i z hlediska ekonomického.