Projekt zavádění systému řízení managementu jakosti a jeho základního pilíře procesního řízení v ZP M-A

Pavlíček, Martin

Projekt zavádění systému řízení managementu jakosti a jeho základního pilíře procesního řízení v ZP M-A

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt zavádění systému řízení managementu jakosti a jeho základního pilíře procesního řízení v ZP M-A

dc.contributor.advisor	Hromková, Ludmila
dc.contributor.author	Pavlíček, Martin
dc.date.accessioned	2010-07-13T16:54:42Z
dc.date.available	2012-02-17T13:49:30Z
dc.date.issued	2006-08-25
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/1232
dc.description.abstract	Diplomová práce je projektem pro provedení certifikace zdravotní pojišťovny v České republice. Práce odpovídá na hypotézy a otázky, do jaké míry lze využít norem ČSN EN ISO 9001:2001 na řízení jakosti v neziskovém sektoru, a to ve zdravotnictví v organizacích, které spravují prostředky veřejného zdravotního pojištění. Dále se zabývá tím, do jaké míry může změna řízení jakosti ve zdravotní pojišťovně být přenesena do nadhodnoty ve službách pro její pojištěnce, jaké procesy je nutné zavést pro měření zvy-šování jakosti ve službách. V závěru budou všechny poznatky využity pro vytvoření obecných doporučení pro systém veřejného zdravotního pojištění v CR.	cs
dc.format	122 s., 11 s. tab. příloh.	cs
dc.format.extent	2028959 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 25.08.2011
dc.subject	certifikace	cs
dc.subject	ČSN EN ISO 9001:200x	cs
dc.subject	příručka jakosti	cs
dc.subject	politika jakosti	cs
dc.subject	proces	cs
dc.subject	validace	cs
dc.subject	certification	en
dc.subject	quality manual	en
dc.subject	process	en
dc.subject	validation	en
dc.title	Projekt zavádění systému řízení managementu jakosti a jeho základního pilíře procesního řízení v ZP M-A	cs
dc.title.alternative	The project of the system management quality and process directing at the ZP M-A and his implementing	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Darmopilová, Zuzana
dc.date.accepted	2006-09-08
dc.description.abstract-translated	The thesis is project certification of the health insurance company in the Czech republic. The thesis answer the question how much use standards of quality CSN EN 9001:2001 for directing quality non-profit segment and how much could be a change of the directing quality at health insurance company transfer to surplus to service for her insureds, what forms of process is necessarily set up for measurement increases the quality of service. At the end all of the knowledge will be used for creaiting universal recommendation for system of health insurance in the Czech republic.	en
dc.description.department	Ústav managementu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/174	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.rights.auth	IP	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	3961
dc.date.assigned	2006-03-06
utb.result.grade	A