Sociální komunikace jako základ obchodních dovedností

Abstract

Bakalářská práce se zabývá rozvojem komunikačních a obchodních dovedností v mezilidské komunikaci v obchodním prostředí. Cílem mé bakalářské práce bylo vymezit základní pravidla efektivní obchodní komunikace a prokázat, že komunikace je nezbytnou součástí života každého z nás, ale také důležitou součástí obchodních dovedností. V úvodu bakalářské práce jsem se věnovala obecným poznatkům o komunikaci, jako je sociální komunikace, verbální a neverbální komunikace. Významnou pozornost jsem zaměřila na význam komunikace a obchodní dovednosti. Závěr práce jsem soustředila na obchodní komunikaci v praxi.