Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti

Show full item record

No preview available
Title: Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti
Author: Vaculík, Adam
Advisor: Melišík, Martin
Abstract: Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku implementace CRM. V první části jsou zpracovány teoretické poznatky vztahující se na oblast vztahů se zákazníky. V části praktické jsou provedeny potřebné analýzy. Na základě těchto analýz jsou zjištěny nedostatky a navržena opatření na jejich odstranění s vypracovaným projektem implementace CRM ve společnosti CEMEX Sand, s.r.o.
URI: http://hdl.handle.net/10563/15840
Date: 2011-05-02
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
Discipline: Průmyslové inženýrství
Grade for thesis and defense: B 21862


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
vaculík_2011_dp.pdfBlocked 2.549Mb PDF
vaculík_2011_vp.pdf 32.15Kb PDF View/Open
vaculík_2011_op.pdf 110.4Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account