Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s.
Author: Havlíček, Pavel
Advisor: Voloch, Jaroslav
Abstract: Význam stálých a přínosných zákazníků pro úspěch firem neustále roste. Proto je důležité věnovat stále více pozornosti budování kvalitních vztahů s těmito zákazníky. Současný vývoj a rozsah řešení CRM je ve velké míře podmíněn rozvojem výpočetní techniky a zaváděním komplexních informačních systémů do činnosti společnosti. Hlavním úkolem praktické části bylo zanalyzování situace ve společnosti Ortika a.s. a nalezení možností pro využití CRM. Výsledkem práce je projekt implementace softwaru CRM ve společnosti Ortika .
URI: http://hdl.handle.net/10563/1625
Date: 2006-05-09
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2011
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
havlíček_2006_dp.pdfBlocked 781.8Kb PDF
havlíček_2006_vp.doc 53.5Kb Microsoft Word View/Open
havlíček_2006_op.doc 38.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account