Projekt zavádění CRM ve firmě DAVO Family

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt zavádění CRM ve firmě DAVO Family

Show full item record

No preview available
Title: Projekt zavádění CRM ve firmě DAVO Family
Author: Nagyová, Lívia
Advisor: Kozák, Vratislav
Abstract: Ve své diplomové práci jsem se věnovala zpracování projektu zavádění CRM ve firmě Family Davo. V první části jsem na základě dostupné literatury uvedla specifika Vztahového marketingu včetně CRM (Customer Relationship Management). V praktické části této práce jsem provedla analýzu současných zákazníků a vztahů firmy k nim a na základě těchto analýz pak vytvořila projekt segmentace zákazníků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/1736
Date: 2006-05-09
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2011
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
nagyová_2006_dp.pdfBlocked 1.594Mb PDF
nagyová_2006_vp.doc 38.5Kb Microsoft Word View/Open
nagyová_2006_op.doc 110.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account