Projekt na zlepšení péče o zákazníka firmy Zdravé stravování s.r.o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt na zlepšení péče o zákazníka firmy Zdravé stravování s.r.o.

Show full item record

No preview available
Title: Projekt na zlepšení péče o zákazníka firmy Zdravé stravování s.r.o.
Author: Zemčíková, Andrea
Advisor: Kramoliš, Jan
Abstract: Diplomová práce se zabývá problematikou péče o zákazníka ve společnosti Zdravé stravování s.r.o. Předložená práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V první části práce jsou obsaženy poznatky z odborné literatury a internetových serverů vztahující se k oblasti péče o zákazníky. Praktická část je rozdělena na část analytickou a projektovou. Analytická část obsahuje charakteristiku společnosti Zdravé stravování s.r.o., analýzu současného stavu péče o zákazníky a z ní vyplývající nedostatky. Závěrečná část je věnována řešení jednotlivých nedostatků prostřednictvím navržených projektů, které jsou podrobeny časové, nákladové a rizikové analýze. Navržené projekty by měly přispět k zlepšení péče o zákazníky ve společnosti Zdravé stravování s.r.o.
URI: http://hdl.handle.net/10563/28184
Date: 2014-02-22
Availability: Bez omezení
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
zemčíková_2014_dp.pdf 4.026Mb PDF View/Open
zemčíková_2014_vp.doc 128.5Kb Microsoft Word View/Open
zemčíková_2014_op.doc 131.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account